Retourneren binnen 14 dagen
Retourzendingen van niet-gepersonaliseerde fysieke artikelen worden geaccepteerd: breng ons binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte en stuur de artikelen vervolgens binnen 14 dagen na kennisgeving terug. Retourkosten voor verandering van gedachten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, met verzending naar ons adres in Bangkok, Thailand. Bekijk onze retour- en restitutiebeleid voor adres, wettelijke uitzonderingen en volledige algemene voorwaarden.
In geval van beschadigd, onjuist of onvolledig artikel, neem zo snel mogelijk contact met ons op, idealiter binnen 14 dagen na levering, met foto's van het product en de verpakking. Wij regelen kosteloos een correctie of vervanging, of een terugbetaling als dit niet mogelijk is, zonder beperking van uw wettelijke garanties. Wacht op onze instructies voordat u terugkeert voor defecten.
Veelgestelde vragen
Vind de essentiële antwoorden op bestelling, olieverfschilderij, afmetingen, fotovalidatie, retoucheren, inlijsten en levering van uw reproductie.
Bestelling, afmetingen, wijzigingen, levering...
Handgeschilderd
Elke reproductie wordt door een kunstenaar in olieverf op doek gemaakt.
Validatie vóór verzending
U ontvangt foto's van uw afgewerkte canvas voordat u deze verzendt.
Aangepaste afmetingen
Het formaat wordt aangepast aan uw muur met respect voor de verhoudingen van het werk.
Snelle toegang
Vind je antwoord per onderwerp
Kies het gedeelte dat overeenkomt met de fase van uw project. Elk antwoord kan afzonderlijk worden geopend.
Voordat u bestelt
Afwezig werk, afmetingen, haalbaarheid en rechten.
Zie antwoorden →02Prestatie en kwaliteit
Techniek, trouw, schilderen en drogen.
Zie antwoorden →03Formaat en framing
Verhoudingen, groot formaat, chassis en frame.
Zie antwoorden →04Shipping
Verpakking, tracking, vertragingen en schade.
Zie antwoorden →05Validatie en retoucheren
Foto's, correcties en overeenkomst voor verzending.
Zie antwoorden →06Catalogus afbeeldingen
Originele, productie- en decoratieve simulatie.
Zie antwoorden →Voordat u bestelt
Kies het werk en bereid het project voor
Begin met het werk, de gewenste breedte en de beoogde locatie. Vervolgens controleert de workshop de verhoudingen en haalbaarheid.
Hoe een reproductie te bestellen?
Kies een werk uit de catalogus, selecteer de aangeboden afmetingen en plaats vervolgens een bestelling. Voor een ontbrekend werk, een bepaald formaat of een aanpassing, gebruik de pagina Aangepaste reproductie.
Kun je een werk schilderen dat ontbreekt in de catalogus?
Ja, wanneer technisch haalbaar en reproductie is toegestaan. Stuur een afbeelding van goede kwaliteit, de artiestennaam, titel als je die kent en de gewenste afmetingen.
Kunnen alle werken worden gereproduceerd?
Nee. De haalbaarheid is afhankelijk van de referentie, complexiteit, formaat en toepasselijke rechten. In het kader van ons handelsbeleid weigeren wij doorgaans kunstenaars die na 1956 zijn overleden.
Hoe de juiste maat voor mijn muur te kiezen?
Meet de muur en het meubilair eronder en test het oppervlak vervolgens met tape. Boven een bank of dressoir is vaak zo'n 60-75% van de breedte van het meubilair een goed uitgangspunt. Bekijk het afmetingen guide.
Kan ik een foto van mijn muur sturen?
Ja. Een foto genomen vanaf de voorkant, vergezeld van de breedte van de muur en het meubilair, stelt u in staat om een of twee samenhangende formaten aan te bieden.
Prestatie en kwaliteit
Echt olieverfschilderij
Het resultaat is handmatig artistiek werk en niet industrieel printen identiek aan een digitaal bestand.
Is de reproductie gedrukt op canvas?
Nee. Het doek is met de hand beschilderd met olieverf. De gids Olieverfschilderij of drukwerk legt uit hoe je technieken kunt onderscheiden.
Zal het exemplaar 100% identiek zijn aan het origineel?
Nee. Handmatige voortplanting kent uiteraard kleine variaties. Voor veel aangepaste werken ligt het getrouwheidsdoel doorgaans rond de 90-95%, afhankelijk van complexiteit, detail en formaat.
Hoe lang duurt het om het canvas te schilderen?
De productie duurt doorgaans ongeveer twee weken, afhankelijk van het werk en de afmetingen. Vervolgens duurt het ongeveer vijf dagen drogen voordat het definitief wordt gevalideerd en verzonden.
Heeft het schilderij altijd veel reliëf?
Nee. Glacis, klassieke en versmolten portretten kunnen glad zijn, terwijl sommige impressionistische werken een meer zichtbare toets hebben.
Hoe kwaliteit te beoordelen voordat u bestelt?
Bekijk ze reproducties daadwerkelijk gemaakt. Close-ups en materiaalweergaven zijn nuttiger dan een eenvoudige decoratieve simulatie.
Afmetingen en omlijsting
Pas het canvas aan zonder het werk te vervormen
Breedte en hoogte zijn met elkaar verbonden door de oorspronkelijke verhoudingen. Eventuele speciale afmetingen worden vóór productie gecontroleerd.
Mag ik elke dimensie vragen?
De afmetingen zijn aanpasbaar, maar ze moeten compatibel blijven met de verhoudingen van het werk en de technische mogelijkheden. De werkplaats kan de bijbehorende hoogte of breedte herberekenen.
Maak zeer grote formaten?
Ja, formaten tot ongeveer 200 cm kunnen worden overwogen, afhankelijk van het werk, de verhoudingen, de complexiteit en de verzendbeperkingen.
Kunnen we een werk bijsnijden om het aan mijn muur aan te passen?
Bijsnijden is alleen mogelijk als het consistent blijft met de samenstelling. Wij geven de voorkeur aan het handhaven van de hoogte-breedteverhouding.
Bevat de getoonde afmeting het frame?
Het komt over het algemeen overeen met het canvas. Een decoratief frame vergroot de buitenmassa en moet worden toegevoegd bij het testen aan de muur.
Wordt het doek op een lijst geleverd?
Het wordt meestal gerold verzonden om het risico te verminderen. Frame montage en framing kan dan lokaal.
Delivery
Een beschermde zending na uw overeenkomst
Het canvas is pas klaar voor verzending na validatie van de foto's en voltooiing van de noodzakelijke droging.
Hoe wordt de verf verpakt?
Het canvas wordt over het algemeen met geschikte bescherming opgerold en vervolgens in een stijve verpakking geplaatst om schokken en vervormingen te beperken.
Wat is de transporttijd?
Na verzending duurt de levering door FedEx doorgaans ongeveer twee tot vijf werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de lokale formaliteiten.
Krijg ik een trackingnummer?
Ja. Trackinginformatie wordt gecommuniceerd nadat het pakket is opgehaald.
Kunnen belastingen of douanekosten van toepassing zijn?
Afhankelijk van het land kunnen belastingen, heffingen of verwerkingskosten worden aangevraagd door de autoriteiten of de vervoerder.
Wat te doen als het pakket beschadigd aankomt?
Fotografeer de verpakking, etiketten, beschadigingen en canvas. Neem snel contact op met de werkplaats zonder de beveiligingen weg te gooien. Bekijk ook de pagina Delivery.
Validatie en retoucheren
Je ziet het canvas voordat het wordt verzonden
Met fotovalidatie kunt u de algemene weergave controleren en redelijke correcties aanvragen voordat u verzendt.
Wanneer ontvang ik foto's van mijn schilderij?
Ze worden verzonden wanneer de productie is voltooid en voldoende gevorderd om te worden gecontroleerd. Canvas niet verzonden vóór uw overeenkomst.
Kan ik touch-ups aanvragen?
Ja. U kunt specifieke punten melden die gecorrigeerd moeten worden. Voorafgaand aan verzending kunnen maximaal vier sets redelijke aanpassingen worden aangevraagd.
Hoe maak je een effectief bewerkingsverzoek?
Nummer de punten, omcirkel de getroffen gebieden en vergelijk ze met de referentie. Nauwkeurige instructies zijn gemakkelijker over te brengen aan de kunstenaar.
Is één foto genoeg om alle kleuren te beoordelen?
Nee. Verlichting en scherm kunnen van kleur veranderen. Een video of meerdere foto's in een ander licht kunnen de bediening compleet maken.
Wat gebeurt er als er aanhoudende onenigheid is?
De situatie wordt onderzocht op basis van de voortgang van de werkzaamheden en de reeds gedane verzoeken. Bekijk de pagina Retourneren en retoucheren.
Afbeeldingen en catalogus
Begrijp de beelden van de site
Een naslagwerk, een echt beschilderd doek en een decoratieve simulatie zijn niet van dezelfde aard.
Referentiewerk
Het presenteert de originele compositie die is gebruikt om de reproductie te bereiden.
Werkplaatsrealisatie
Foto van een canvas dat daadwerkelijk is geschilderd door Alpha Reproduction.
Decoratieve simulatie
Visueel bedoeld om een sfeer of geschatte grootte in een kamer te laten zien.
Zal de afbeelding in de catalogus precies die van mijn canvas zijn?
Nee. Catalogus kan het origineel, eerdere productie of simulatie bevatten. Het doorslaggevende bewijs blijft de foto van het canvas dat voor uw bestelling is geproduceerd.
Kan ik een andere referentieafbeelding aanvragen?
Ja, zeker als er meerdere versies of framing zijn. Stuur de precieze referentie voordat het schilderen begint.
Hoe je weet dat het geen indruk is?
Vraag close-ups, video met bewegend licht en randweergaven aan. Bekijk de gids Olieverfschilderij of drukwerk.
Betaling en offerte
Een standaard - of aangepaste bestelling afronden
Speciale projecten kunnen vóór betaling worden bestudeerd om afmetingen, prijs en haalbaarheid te bevestigen.
Is online betalen veilig?
Betaling wordt verwerkt in de beveiligde Shopify winkelomgeving. Beschikbare opties verschijnen bij het afrekenen.
Hoe een offerte op maat te krijgen?
Verstuur afbeelding, afmetingen, land van levering en uw speciale verzoeken vanaf de pagina Aangepaste reproductie.
Kan ik een factuur aanvragen?
Ja. Geef de nodige contactgegevens op bij het bestellen of neem contact op met de werkplaats met de relevante referentie.
Varieert de prijs afhankelijk van de complexiteit?
Voor een zeer complexe compositie, een groot formaat of een grote wijziging kan een gepersonaliseerde offerte nodig zijn.
Van bestelling tot levering
De reis van uw voortplanting
Elke stap heeft tot doel de verhoudingen te behouden, controle over het resultaat mogelijk te maken en het transport veilig te stellen.
- 01Keuze van het werkReferentiecatalogus of afbeelding
- 02AfmetingenControlerende verhoudingen
- 03OlieverfschilderijOngeveer twee weken
- 04Foto's en retoucherenValidatie vóór verzending
- 05Beschermde scheepvaartDrogen, verpakken en volgen
Extra gidsen
Ontdek de belangrijke punten dieper
Deze pagina's beschrijven onderwerpen die meer voorbeelden en visuele aanwijzingen vereisen.
Welke maattabel te kiezen?
Benchmarks op meubels, kamer en oriëntatie.
Lees de gids →TechniekOlieverfschilderij of drukwerk?
Herken het materiaal en vraag om nuttig bewijs.
Lees de gids →QualityEchte voorbeelden van reproducties
Foto's van doeken gemaakt door de werkplaats.
Zie voorbeelden →ShippingLevering en verpakking
Voorbereiding, tracking en ontvangst van het pakket.
Zie informatie →ValidatieRetourneren en retoucheren
Voorwaarden en stappen in geval van correctie.
Zie voorwaarden →AdviesAdvies en inspiratie
Praktische handleidingen voor het kiezen van een werk.
Gidsen verkennen →Uw vraag komt hier niet voor?
Schrijf direct naar de workshop
Vermeld de werkzaamheden, de beoogde afmetingen, uw land van levering en het te controleren punt.
