Retourneren binnen 14 dagen
Bijgewerkt: 25 september 2026.
Retourzendingen van niet-gepersonaliseerde fysieke artikelen worden geaccepteerd: breng ons binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte en stuur de artikelen vervolgens binnen 14 dagen na kennisgeving terug. Retourkosten voor verandering van gedachten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, met verzending naar ons adres in Bangkok, Thailand. Bekijk onze retour- en restitutiebeleid voor adres, wettelijke uitzonderingen en volledige algemene voorwaarden.
In geval van beschadigd, onjuist of onvolledig artikel, neem zo snel mogelijk contact met ons op, idealiter binnen 14 dagen na levering, met foto's van het product en de verpakking. Wij regelen kosteloos een correctie of vervanging, of een terugbetaling als dit niet mogelijk is, zonder beperking van uw wettelijke garanties. Wacht op onze instructies voordat u terugkeert voor defecten.
Contactpersoon: info@alphareproduction.com of onze Contact pagina. Voor een intrekkingsverzoek is geen rechtvaardiging of voorafgaande toestemming vereist.
De terugbetaling vindt plaats volgens de initiële betalingsmethode binnen 14 dagen na kennisgeving van intrekking, met de mogelijkheid om uit te stellen tot ontvangst van het artikel of tot bewijs van verzending, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De initiële standaard bezorgkosten worden terugbetaald bij retourzending van de gehele bestelling.
Gunstiger voorwaarden voor een bestelling die vóór deze update is geplaatst, blijven van toepassing. Voor annuleringen, onjuiste adressen, gepersonaliseerde creaties en digitale inhoud raadpleegt u de volledig beleid.